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牙醫專訪:不只是看牙醫,更讓患者有賓至如歸的感覺
2016
11
15
12:28
為了牙齒保健著想,定期的牙齒健檢非常重要。多數人都有牙齒健檢的觀念,但對「看牙醫」這行為,通常有著既定的刻板負面印象,總要拖到最後一刻,口腔疾病問題無法忍耐了才願意就診,或者普遍認為看牙醫是「單向」的就醫行為,少有醫病間的互動討論的機會。
身為台北大安牙醫診所的院長,醫師堅持帶給患者不一樣的牙醫診所印象,對醫師來說,一般牙科診所無法提供「以患者為中心」的醫療服務,總是醫生說了算,幾乎沒什麼討論、溝通管道,難免讓患者認為醫病關係緊張與疏離,對於牙醫的評價自然惡劣,造成關係惡性循環。 在院長的帶領下,牙醫診所重新定位了醫病關係,從掛號開始,一連串的看診、諮詢、術後追蹤,牙醫診所都以患者為中心,每個環節都將心比心的提供服務,...
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